llv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
llv18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") llv18 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। llv18-এর ওয়েবসাইট (llv18.lat) অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
মূল তথ্য সারসংক্ষেপ
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ২১ বছর বা তার বেশি |
| সর্বনিম্ন জমা | ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| উত্তোলন প্রক্রিয়াকাল | ১০–৪৫ মিনিট |
| স্বাগত বোনাস | ১৫০% প্রথম জমায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ (১০x ওয়েজারিং) |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| সাপোর্ট | ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট |
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী llv18 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং সেবা, বেটিং পরিষেবা, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। llv18-এর যেকোনো বিভাগ — স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম এবং অন্যান্য গেম — ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী মানতে হবে।
১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — llv18.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
- "সদস্য" — যিনি llv18-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশন বা বোনাস হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলন করতে যে পরিমাণ বেট করতে হয় তার গুণক।
১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
llv18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
llv18-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। llv18 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে আগে থেকেই আমাদের সাপোর্টকে জানান।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল — অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ জমার নীতি
llv18-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমান। বর্তমানে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ)
জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
৩.২ উত্তোলনের নীতি
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। llv18 প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
৩.৪ মুদ্রা ও কর
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। গেমিং জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক সদস্যের নিজ দায়িত্বে পরিশোধ করতে হবে। llv18 কর পরামর্শ প্রদান করে না।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳৫,০০০ জমা করলে ৳৭,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১২,৫০০। এই বোনাসের জন্য ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳৭,৫০০ বোনাস পেলে ৳৭৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য কিনা তা সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস জয়ের অর্থ আসল অর্থের মতো ব্যবহারযোগ্য নয় যতক্ষণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়।
- বোনাসের উদ্দেশ্যে স্বাভাবিক গেমিং আচরণ থেকে বিচ্যুতি ঘটলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
llv18-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রম ও আচরণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
৪.৫ প্রমোশনাল অপব্যবহার
বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ কৌশল বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে llv18 সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
llv18-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য — নির্ধারিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত বা বাতিল হলে llv18 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে বেট হারালে llv18 দায়ী থাকবে না।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
- গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতির চেষ্টা করা।
- কোলিউশন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
৫.৪ বেটিং সীমা
llv18 ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমাগুলো গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
৬.১ llv18-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে llv18 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ।
৬.২ সদস্যের অধিকার
সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে, কিন্তু প্রকৃত জমা ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।
৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, llv18 নোটিশ দিয়ে সেই অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করার বা অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির ব্যবস্থা নিতে পারে।
গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
llv18 এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়।
৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিপণন উদ্দেশ্যে সদস্যের সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
llv18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। সদস্যদের সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
সদস্যরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।
- স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা।
- গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও ব্যয়ের পর্যালোচনা।
৮.৩ সহায়তা সম্পদ
আপনি যদি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা ও ক্ষতিপূরণ
৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা
llv18 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা।
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যদি সদস্যের অসতর্কতার কারণে ঘটে।
৯.২ ক্ষতিপূরণ
সদস্য সম্মত হন যে তার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যক্রমের ফলে llv18-এর কোনো ক্ষতি হলে তিনি সেই ক্ষতি পূরণে দায়বদ্ধ থাকবেন।
৯.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সবচেয়ে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম।
বিবিধ বিধান
১০.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে llv18 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
১০.২ আংশিক অকার্যকরতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য থাকবে।
১০.৩ ভাষা
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল ও চূড়ান্ত। কোনো ব্যাখ্যামূলক বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
১০.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
ইমেইল: [email protected]